Chính sách bảo mật
Trang web: onefood.vn
1. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP
1.1. Thông tin liên hệ
- Họ tên, số điện thoại, email
- Tên doanh nghiệp, địa chỉ kinh doanh
- Nội dung tư vấn và yêu cầu hỗ trợ
1.2. Thông tin kỹ thuật
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt
- Cookies và dữ liệu phiên làm việc
- Thời gian truy cập và trang đã xem
2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
2.1. Tư vấn và hỗ trợ
- Liên hệ tư vấn sản phẩm và giải pháp
- Cung cấp thông tin về nguyên liệu pha chế
- Hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc
2.2. Cải thiện website
- Phân tích hành vi truy cập để tối ưu nội dung
- Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Phát triển thông tin và tài liệu hữu ích
2.3. Thông tin ngành
- Gửi newsletter về xu hướng F&B
- Chia sẻ kiến thức về nguyên liệu pha chế
- Thông báo về sản phẩm và dịch vụ mới
3. CHIA SẺ THÔNG TIN
3.1. Đối tác hỗ trợ
- Nhà cung cấp dịch vụ email marketing
- Đơn vị hosting và bảo trì website
- Dịch vụ phân tích web (Google Analytics)
3.2. Yêu cầu pháp lý
- Tuân thủ quy định của cơ quan nhà nước
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ONEFOOD
3.3. Cam kết
- Không bán thông tin liên hệ cho bên thứ ba
- Chỉ sử dụng cho mục đích tư vấn và hỗ trợ
- Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng
4. BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
4.1. Biện pháp bảo mật
- Mã hóa SSL cho website
- Bảo mật cơ sở dữ liệu
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
4.2. Thời gian lưu trữ
- Thông tin liên hệ: 3 năm từ lần liên hệ cuối
- Dữ liệu tư vấn: 2 năm cho mục đích hỗ trợ
- Cookies: Theo cài đặt trình duyệt
5. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
5.1. Quyền kiểm soát thông tin
- Yêu cầu xóa thông tin liên hệ
- Từ chối nhận email thông tin
- Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin
5.2. Cách thực hiện
- Email: onefood@onefood.vn
- Hotline: 0906 043 689
- Thông báo trực tiếp qua website
6. COOKIES
6.1. Mục đích sử dụng
- Cải thiện trải nghiệm duyệt web
- Phân tích lượt truy cập (Google Analytics)
- Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ
6.2. Quản lý cookies
- Khách hàng có thể tắt cookies qua trình duyệt
- Website vẫn hoạt động bình thường khi tắt cookies
7. LIÊN HỆ
7.1. Thông tin liên hệ
Công ty Cổ phần ONEFOOD Việt Nam
- Email: onefood@onefood.vn
- Hotline: 0906 043 689
- Website: https://onefood.vn
7.2. Xử lý khiếu nại
- Phản hồi trong vòng 24 giờ
- Giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc
8. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH
- Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật
- Thông báo thay đổi qua website
- Có hiệu lực ngay sau khi đăng tải